Accueil
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00. L'accueil est l’interface entre tous les soignants et services tant internes qu’externes à la maison médicale.
NB : Dans notre maison médicale, nos accueillantes font partie intégrante de notre équipe soignante et sont tenues aux mêmes règles déontologiques, dont le respect du secret professionnel. Elles n'assurent pas que les tâches administratives ou de secrétariat médical. Elles vous offrent la première écoute, analysent votre demande et vous proposent une orientation.
Permanence: du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Fermeture: le lundi de 13h30 à 15h30 (réunions d’équipe, formations, rencontre d'autres services…), les weekends et jours fériés.
Accompagnement
Quand c’est possible à l’accueil (car... il n'y fait pas toujours calme ou vide), nos accueillantes peuvent vous aider si nécessaire : pour vos petites démarches administratives dans le cadre médical.
Pour des questions administratives d’ordre social, nos infirmières sociales sont également à votre disposition et vous reçoivent gratuitement en consultation sur rendez-vous. Vous pouvez vous adressez à elles pour toute information, orientation ou question au plan social ou psychologique, personnel ou familial.
Un bilan personnel sera d'abord réalisé pour bien comprendre votre situation et pouvoir adapter les réponses en fonction des ressources disponibles. Si nécessaire, une orientation vous sera proposée et/ou un plan d'actions personnalisé sera établi en collaboration avec vous, sur mesure. Dans le cadre d'un suivi par nos infirmières sociales, nous pouvons vous accompagner si vous le souhaitez pour certaines démarches spécifiques, dans les limites des ressources disponibles, de nos attributions et de nos compétences. Si un suivi s'avère utile, nous vous proposerons d'autres rendez-vous et des évaluations régulières seront faites avec vous pour adapter les réponses en fonction de l'évolution de votre situation.
Ecoute personnalisée
Comme votre médecin et votre kiné, nos accueillantes et nos infirmièrs sociales sont à votre écoute. Pour des raisons de confidentialité et par confort, un petit local de consultation convivial permet de vous recevoir dans de meilleures conditions.
Soutien
Dans un premier temps, nos accueillantes sont également là pour vous soutenir moralement si vous en éprouvez le besoin, de même que vos soignants.
Vous pouvez également prendre rendez-vous en consultation avec nos infirmières sociales pour être reçus plus longuement, ou en toute discrétion, dans un local approprié. Ce service vous est proposé gratuitement dans les limites des ressources disponibles et de nos compétences. Toute orientation utile vous sera proposée et nous pourrons vous aider à les mettre en place si vous le souhaitez.